ITIL® 4 Specialist : Create, Deliver, Support (avec certification)
Tout pour obtenir la certification ITIL® 4 Specialist CDS avec notre formation de 3 jours !
Vue d'ensemble
Être titulaire de la certification ITIL® 4 Foundation.
Objectifs pédagogiques
Programme détaillé
Présentation et objectifs
Accueil des participants, présentation du programme et des objectifs pédagogiques. État des lieux des connaissances et attentes individuelles.
Fondamentaux réseaux
Modèle OSI et TCP/IP, adressage IP, sous-réseaux et VLSM. Protocoles fondamentaux : ARP, ICMP, DNS, DHCP.
Exercices de subnetting et analyse de trames avec Wireshark
Dépannage et monitoring
Méthodologie de troubleshooting réseau. Outils de diagnostic : ping, traceroute, show commands. SNMP et supervision.
Scénarios de dépannage sur une topologie complexe
Services réseau et sécurité
NAT/PAT, ACLs, VPN site-à-site et d’accès distant. Introduction aux firewalls et à la QoS.
Configuration d’un VPN IPsec et de listes de contrôle d’accès
Commutation et VLAN
Fonctionnement des switchs, tables MAC, VLANs, trunking 802.1Q. Spanning Tree Protocol et EtherChannel.
Configuration de VLANs et de trunks sur des switchs
Préparation à la certification
Révision des points clés du programme. Méthodologie de l’examen, types de questions et gestion du temps. Conseils pour maximiser ses chances de réussite.
Examen blanc dans les conditions réelles et correction détaillée
Prochaines sessions
29 juin 2026
Distance - Français
Avis des participants
Financement
Cette formation est éligible aux financements OPCO et FNE-Formation. Nos équipes vous accompagnent dans le montage de votre dossier.
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